岗位职责：
1、接待网店顾客，回答顾客问题，解除顾客疑虑促使交易达成；
2、发货前修改邮费、订单以及修改收货地址等相关；
3、为顾客查询快递信息，帮助顾客选择合适的快递方式；
4、简单售后，安抚售后顾客，统计售后类型；
5、有抖音，快手，淘宝等购物平台客服经验的优先录用。
任职能力及要求：
1、高中及以上学历，普通话清晰流畅，善于表达沟通，有随机应变语言组织能力。；
2、有责任心，团队协作能力强，热爱服务行业；
3、熟悉自媒体、互联网行业，熟练使用网络交流工具。
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